Política de Privacidad

DrawingHub Pty Ltd ("nosotros", "nuestro", "DrawingHub") opera el sitio web drawinghub.ai (el "Sitio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y protección de datos personales cuando utiliza nuestro Sitio y las opciones que tiene asociadas a esos datos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente a través de nuestro formulario de contacto y automáticamente a través de analytics estándar:

• Envíos del formulario de contacto. Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. Estos se entregan a nuestro buzón de equipo a través de un servicio de entrega de formularios de contacto.
• Análisis. Utilizamos Google Tag Manager para cargar Google Analytics 4, que registra datos de uso agregados como páginas vistas, referencia, región geográfica aproximada (nivel de ciudad), tipo de dispositivo y navegador. Los datos de analytics son seudónimos y no se utilizan para identificarlo personalmente.
• Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento en la nube registra registros de solicitud estándar incluida la dirección IP, marca de tiempo, ruta de solicitud y agente de usuario. Estos registros se conservan para propósitos de seguridad y prevención de abuso.

No operamos cuentas de usuario en este Sitio. Puede navegar y leer el Sitio sin proporcionar ninguna información personal.

2. Cómo utilizamos la información

• Para responder a las consultas que envía a través del formulario de contacto.
• Para entender qué páginas y contenido son útiles, en general, para poder mejorar el Sitio.
• Para detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y abuso.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos su información personal y no la utilizamos para la creación de perfiles publicitarios en plataformas de terceros.

3. Proveedores de servicios que utilizamos

Confiamos en un pequeño número de procesadores de terceros para operar el Sitio. Cada uno maneja solo los datos necesarios para su función y está vinculado por sus propios compromisos de privacidad y seguridad. Utilizamos procesadores en las siguientes categorías:

• Alojamiento en la nube e infraestructura sirve al Sitio y registra registros de solicitudes.
• Análisis de tráfico incluyendo Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, para medición de uso agregada y seudónima.
• Entrega de formulario de contacto transmite mensajes del formulario de contacto a nuestra bandeja de entrada.
• Entrega de imágenes y activos entrega de CDN de imágenes y activos estáticos.
• Base de datos operacional utilizada internamente para rastrear nuestras propias métricas de visibilidad de búsqueda de IA; no almacena datos de visitantes o formularios de contacto.

Una lista actual de procesadores nombrados está disponible bajo solicitud enviando un correo electrónico a info@drawinghub.ai.

4. Cookies y seguimiento

El Sitio carga Google Tag Manager, que establece cookies utilizadas por Google Analytics. Estas cookies nos ayudan a medir patrones de tráfico agregados. Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics utilizando el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics o bloqueando cookies en la configuración de su navegador. Actualmente no operamos un banner de consentimiento de cookies; si la ley regional requiere uno para su visita, lo introduciremos.

5. Sus derechos

Según dónde viva, puede tener derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los Principios de Privacidad Australianos u otras leyes aplicables, incluyendo el derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar corrección o eliminación.
• Solicitar una copia de su información en un formato portátil.
• Objetar el procesamiento o retirar el consentimiento donde el procesamiento se base en consentimiento.
• Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@drawinghub.ai. Responderemos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable (típicamente 30 días).

6. Retención de datos

• Mensajes del formulario de contacto se retienen hasta 24 meses para mantener el historial de conversación, luego se eliminan a menos que se convierta en cliente.
• Datos de análisis se retienen de acuerdo con los valores predeterminados de Google Analytics (actualmente 14 meses).
• Registros del servidor se retienen hasta 90 días.

7. Transferencias internacionales de datos

DrawingHub se basa en Australia. Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluyendo Google Analytics y nuestro proveedor de alojamiento en la nube) procesan datos en los Estados Unidos y otras regiones. Donde la información personal se transfiere internacionalmente, confiamos en salvaguardias como Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos equivalentes requeridos por la jurisdicción de origen.

8. Seguridad

Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger el Sitio, incluyendo HTTPS para todo el tráfico, precargas HSTS, una Política de Seguridad de Contenido estricta y procesamiento de acceso limitado. Ningún sistema es perfectamente seguro; si cree que un problema afecta el Sitio, envíenos un correo electrónico a info@drawinghub.ai.

9. Privacidad de menores

El Sitio y el producto DrawingHub no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor ha proporcionado información personal a través del Sitio, contáctenos y la eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página y, donde el cambio sea material, lo destacaremos en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de un cambio constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos? Envíe un correo electrónico a info@drawinghub.ai y nos comunicaremos con usted.